# Politika zasebnosti

**Datum začetka veljavnosti:** 17. oktober 2025

**Zadnja posodobitev:** 17. oktober 2025

## 1. Uvod

Podjetje Krek, d.o.o. (v nadaljevanju "mi", "naše" ali "nas") se zavezuje k varstvu vaše zasebnosti in zagotavljanju varnosti vaših osebnih podatkov. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, razkrivamo in varujemo vaše informacije, ko obiščete našo spletno stran, uporabljate naše storitve ali komunicirate z nami prek katerega koli kanala, vključno s platformami družbenih medijev.

Ta politika zasebnosti je pripravljena v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) (EU) 2016/679 in veljavno slovensko zakonodajo.

## 2. Upravljavec osebnih podatkov

**Naziv podjetja:** Krek, d.o.o.

**Sedež:** Hraška cesta 15, 4248 Lesce, Slovenija

**Matična številka:** 5835186000

**Davčna številka:** SI 68325908

**Elektronski naslov:** trgovina@krek.si

**Telefon:** +386 4 5302344

**Sodna registracija:** Okrožno sodišče Kranj, vložek 064/10527400 SVG 194/94

Za vsa vprašanja v zvezi z zasebnostjo nas prosim kontaktirajte na trgovina@krek.si ali pokličite +386 4 5302344.

## 3. Osebni podatki, ki jih zbiramo

### 3.1 Osebni podatki, ki jih posredujete prostovoljno

Zbiramo osebne podatke, ki nam jih prostovoljno posredujete, ko izvedete naslednje dejanje:

Registrirate se za uporabniški račun ali ustvarite uporabniški profil na naši spletni strani. Oddate naročilo ali opravite nakup preko naše spletne trgovine ali drugih prodajnih kanalov. Nas kontaktirate za podporo strankam, tehnično pomoč ali splošna vprašanja. Se naročite na naše novičnike ali druge marketinške komunikacije. Sodelujete v anketah, nagradnih igrah ali drugih promocijskih aktivnostih. Komunicirate z nami prek platform družbenih medijev, kot so Facebook, Instagram ali LinkedIn. Kandidirate za zaposlitev v našem podjetju.

Ti podatki lahko vključujejo naslednje kategorije informacij:

Identifikacijski podatki, kot so ime, priimek, datum rojstva in spol. Kontaktni podatki, kot so poštni naslov, elektronski naslov in telefonska številka. Poslovni podatki, kot so naziv podjetja, delovno mesto in poslovni naslov. Finančni podatki, kot so številka bančnega računa in podatki plačilne kartice. Transakcijski podatki, vključno s podrobnostmi o plačilih in naročilih. Podatki o uporabniškem profilu, kot so uporabniško ime, geslo, preference in povratne informacije. Preference glede marketinških komunikacij in druge nastavitve.

### 3.2 Podatki, ki jih zbiramo samodejno

Ko dostopate do naše spletne strani ali uporabljate naše storitve, samodejno zbiramo določene podatke, ki vključujejo naslednje kategorije:

Tehnični podatki, kot so naslov IP, vrsta in različica brskalnika, časovni pas, vrste in različice vtičnikov brskalnika, operacijski sistem in platforma. Podatki o uporabi, vključno z informacijami o tem, kako uporabljate našo spletno stran, izdelke in storitve. Podatki o napravi, kot so vrsta naprave, edinstveni identifikatorji naprave in informacije o mobilnem omrežju. Podatki o lokaciji, pridobljeni iz vašega naslova IP ali nastavitev naprave. Piškotki in podobne tehnologije sledenja, podrobneje opisane v razdelku osem te politike.

### 3.3 Podatki tretjih oseb

Osebne podatke o vas lahko prejmemo od različnih tretjih oseb, vključno z naslednjimi:

Ponudniki analitičnih storitev, kot je Google Analytics, ki nam pomagajo razumeti, kako obiskovalci uporabljajo našo spletno stran. Oglaševalske mreže in platforme družbenih medijev, vključno s Facebook, Instagram in LinkedIn. Ponudniki plačilnih in dostavljalskih storitev, ki sodelujejo pri izvedbi transakcij. Javno dostopni viri in poslovni imeniki. Marketinške agencije in partnerji, ki izvajajo kampanje v našem imenu.

## 4. Pravna podlaga za obdelavo podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi naslednjih pravnih temeljev, kot jih določa šesti člen Splošne uredbe o varstvu podatkov:

**Privolitev (člen 6(1)(a) GDPR):** Ko ste nam dali izrecno privolitev za obdelavo vaših osebnih podatkov za določene namene, kot so marketinške komunikacije ali uporaba neobveznih piškotkov. Svojo privolitev lahko kadarkoli prekličete, vendar to ne vpliva na zakonitost obdelave na podlagi privolitve pred njenim preklicem.

**Izvajanje pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR):** Ko je obdelava potrebna za izvajanje pogodbe, katere pogodbena stranka ste, ali za izvajanje ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe. To vključuje obdelavo naročil, dostavo izdelkov, obdelavo plačil in zagotavljanje podpore strankam.

**Zakonska obveznost (člen 6(1)(c) GDPR):** Ko moramo obdelovati vaše podatke za izpolnitev zakonskih obveznosti, vključno z davčno zakonodajo, računovodskimi predpisi in drugimi regulativnimi zahtevami. To vključuje hrambo poslovnih dokumentov za obdobja, ki jih določa zakon.

**Legitimni interesi (člen 6(1)(f) GDPR):** Ko je obdelava potrebna za namene naših legitimnih interesov ali interesov tretje osebe, razen če takšne interese prevladajo vaše temeljne pravice in svoboščine. Naši legitimni interesi vključujejo preprečevanje goljufij, zagotavljanje varnosti omrežja in informacij, neposredno trženje obstoječim strankam, izboljševanje naših storitev ter analitiko poslovanja.

## 5. Nameni uporabe vaših osebnih podatkov

Osebne podatke, ki jih zbiramo, uporabljamo za naslednje namene:

**Izpolnitev naročil in zagotavljanje storitev:** Uporabljamo vaše podatke za obdelavo in izpolnitev vaših naročil, upravljanje plačil, organizacijo dostave ter zagotavljanje podpore strankam v zvezi z vašimi nakupi. To vključuje komunikacijo glede statusa naročila, dostave in morebitnih težav.

**Upravljanje uporabniških računov:** Vaše podatke uporabljamo za ustvarjanje in vzdrževanje vašega uporabniškega računa, preverjanje vaše identitete ter omogočanje dostopa do naših storitev in upravljanja vaših preferenco. To vključuje upravljanje gesel, varnostnih nastavitev in osebnih podatkov v profilu.

**Komunikacija in podpora:** Z vami komuniciramo glede vaših naročil, odgovarjamo na vaša vprašanja, zagotavljamo tehnično podporo ter pošiljamo pomembna obvestila o spremembah naših pogojev, politik ali storitev. Vaše podatke uporabljamo tudi za reševanje pritožb in sporov.

**Marketinške in promocijske dejavnosti:** Vam pošiljamo novičnike, promocijska gradiva, posebne ponudbe ter informacije o izdelkih in storitvah, ki bi vas lahko zanimale, kadar ste privolili v prejemanje takšnih komunikacij ali kadar to dovoljuje zakon. To vključuje personalizirane ponudbe na podlagi vaših preteklih nakupov in interesov.

**Poslovno delovanje in analitika:** Analiziramo uporabo spletne strani, razumemo vedenje strank, izboljšujemo naše izdelke in storitve, izvajamo tržne raziskave ter optimiziramo naše poslovno delovanje. To vključuje testiranje novih funkcij, merjenje uspešnosti marketinških kampanj in prepoznavanje trendov.

**Skladnost z zakonodajo in varovanje pravic:** Uporabljamo vaše podatke za izpolnjevanje veljavnih zakonov in predpisov, uveljavljanje naših pogojev poslovanja, varovanje naših pravnih pravic, preprečevanje goljufij in zlorab ter zagotavljanje varnosti naših sistemov in strank.

**Personalizacija uporabniške izkušnje:** Prilagajamo vašo izkušnjo na naši spletni strani in platformah, prikazujemo ustrezno vsebino in oglase ter dajemo priporočila na podlagi vaših preferenco in preteklih interakcij. To vključuje prilagajanje vmesnika, vsebine in ponudb vašim interesom.

## 6. Razkritje in posredovanje podatkov tretjim osebam

Ne prodajamo vaših osebnih podatkov tretjim osebam za komercialne namene. Vendar lahko vaše podatke delimo z naslednjimi kategorijami prejemnikov:

**Ponudniki storitev in poslovni partnerji:** Za izvajanje funkcij v našem imenu najemamo zaupanja vredna zunanja podjetja, vključno s storitvami informacijske tehnologije in podpore, gostovanjem spletnih strani, analizo podatkov, obdelavo plačil, izpolnjevanjem naročil, dostavljalskimi storitvami, podporo strankam, dostavo elektronske pošte, marketinško pomočjo in računovodskimi storitvami. Ti ponudniki storitev imajo dostop do osebnih podatkov le v obsegu, ki je potreben za izvajanje njihovih funkcij, in so pogodbeno zavezani k ohranjanju zaupnosti in varnosti.

**Strokovni svetovalci:** Vaše podatke lahko delimo z odvetniki, računovodji, revizorji, zavarovalnicami in drugimi strokovnimi svetovalci, ki nam zagotavljajo svetovanje, pravne storitve, zavarovanje, bančništvo in računovodske storitve v zvezi z našim poslovanjem.

**Vladni organi in pravni subjekti:** Vaše osebne podatke lahko razkrijemo vladnim organom, organom pregona, sodiščem, regulatorjem ali drugim tretjim osebam, kadar menimo, da je takšno razkritje potrebno za izpolnitev pravne obveznosti, uveljavljanje naših pogojev poslovanja, varovanje pravic, lastnine ali varnosti našega podjetja, naših strank ali drugih oseb, ali v povezavi s pravnimi postopki.

**Prenos podjetja:** V primeru združitve, prevzema, reorganizacije, prodaje sredstev, stečaja ali druge poslovne transakcije se lahko vaši osebni podatki prenesejo na pravnega naslednika ali prevzemno stranko. O takšnih prenosih vas bomo obvestili v skladu z veljavno zakonodajo.

**S vašo privolitvijo:** Vaše podatke lahko delimo s tretjimi osebami, kadar ste nam dali izrecno privolitev za določen namen. Takšno privolitev lahko kadarkoli prekličete s kontaktiranjem na trgovina@krek.si.

**Platforme družbenih medijev:** Ko z nami komunicirate prek platform družbenih medijev, kot so Facebook, Instagram ali LinkedIn, lahko te platforme zbirajo informacije o vaši interakciji v skladu s svojimi politikami zasebnosti. Uporabljamo orodja za oglaševanje na družbenih medijih, ki nam omogočajo doseganje specifičnih občinstev na podlagi demografskih podatkov in podatkov o interesih, ki jih zagotavljajo te platforme.

## 7. Mednarodni prenosi podatkov

Vaši osebni podatki se lahko prenesejo in obdelujejo v državah zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP), ki morda ne nudijo iste ravni varstva podatkov kot Slovenija ali EGP. Ko prenašamo vaše osebne podatke zunaj EGP, zagotovimo ustrezne zaščitne ukrepe, vključno z naslednjimi:

Standardne pogodbene klavzule, ki jih je odobrila Evropska komisija in ki zagotavljajo ustrezno raven varstva podatkov. Odločbe Evropske komisije o ustreznosti, ki potrjujejo, da država ponuja ustrezno varstvo. Zavezujoča poslovna pravila za prenose znotraj korporativnih skupin. Vašo izrecno privolitev za specifične prenose, kadar je to primerno in zakonsko potrebno.

Vse razumne ukrepe izvajamo za zagotovitev, da se z vašimi osebnimi podatki varno ravna v skladu s to politiko zasebnosti in veljavno zakonodajo o varstvu podatkov.

## 8. Piškotki in tehnologije sledenja

Naša spletna stran uporablja piškotke in podobne tehnologije sledenja za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje, analizo prometa na strani ter personalizacijo vsebine in oglasov.

**Nujni piškotki:** Ti piškotki so strogo potrebni za delovanje naše spletne strani in omogočajo osnovne funkcije, kot so varnost, upravljanje omrežja, avtentikacija uporabnika in funkcionalnost nakupovalne košarice. Teh piškotkov ni mogoče onemogočiti, ne da bi resno vplivali na uporabnost naše spletne strani.

**Analitični piškotki in piškotki za merjenje uspešnosti:** Ti piškotki zbirajo informacije o tem, kako obiskovalci uporabljajo našo spletno stran, vključno s tem, katere strani so najbolj obiskane, kako se obiskovalci premikajo po strani in ali prejemajo sporočila o napakah. Te informacije so združene in anonimne ter se uporabljajo izključno za izboljšanje delovanja spletne strani in uporabniške izkušnje.

**Funkcionalni piškotki:** Ti piškotki omogočajo naši spletni strani, da si zapomni izbire, ki jih naredite (kot so vaša jezikovna nastavitev ali regija) ter zagotovi izboljšane in personalizirane funkcije. To vključuje prilagajanje vsebine vašim preferencam.

**Marketinški in oglaševalski piškotki:** Ti piškotki se uporabljajo za prikazovanje oglasov, ki so relevantni za vas in vaše interese, omejitev števila prikazov oglasa ter merjenje učinkovitosti oglaševalskih kampanj. Lahko jih nastavijo naši oglaševalski partnerji prek naše spletne strani.

**Piškotki tretjih oseb:** Uporabljamo storitve tretjih oseb, kot so Google Analytics, Facebook Pixel in druge analitične ter oglaševalske platforme, ki lahko nastavijo piškotke na vaši napravi. Te tretje osebe imajo svoje politike zasebnosti, ki urejajo njihovo uporabo informacij.

**Upravljanje piškotkov:** Piškotke lahko nadzirate in upravljate prek nastavitev brskalnika. Večina brskalnikov vam omogoča, da zavrnete ali sprejmete piškotke, izbrišete obstoječe piškotke ter nastavite preference za določene spletne strani. Upoštevajte, da če izberete blokiranje ali brisanje piškotkov, nekatere funkcije naše spletne strani morda ne bodo delovale pravilno, uporabniška izkušnja pa lahko bo slabša. Svoje preference glede piškotkov lahko upravljate tudi prek našega pasu za privolitev v piškotke, ki se prikaže na naši spletni strani.

Za več informacij o piškotkih in o tem, kako jih upravljati, obiščite www.aboutcookies.org ali www.allaboutcookies.org.

## 9. Hrambe osebnih podatkov

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, za izpolnitev zakonskih obveznosti, reševanje sporov in uveljavljanje naših pogodb.

**Poslovni in transakcijski zapisi:** Poslovne dokumente, račune, pogodbe in transakcijske zapise hranimo deset (10) let v skladu s slovensko računovodsko in davčno zakonodajo. To vključuje vse dokumente, potrebne za računovodske in davčne namene.

**Zapisi komunikacije:** Komunikacije s podporo strankam, poizvedbe in korespondenco hranimo tri (3) leta. To nam omogoča, da zagotovimo kontinuiteto storitev in sledimo zgodovini interakcij s strankami.

**Marketinški podatki:** Podatke, zbrane za marketinške namene, hranimo do preklica vaše privolitve ali zahteve po izbrisu, oziroma tri (3) leta od vaše zadnje interakcije z nami, kar koli se zgodi prej. To vključuje podatke o naročninah na novičnik in marketinške preference.

**Tehnični podatki in podatki analitike:** Podatke o uporabi spletne strani, naslove IP in tehnične zapise hranimo eno (1) leto za varnostne namene in namene analitike. Ti podatki nam pomagajo izboljšati našo spletno stran in zaznati varnostne grožnje.

**Podatki uporabniškega računa:** Če ustvarite račun, vaše podatke hranimo, dokler vaš račun ostane aktiven ali dokler je potrebno za zagotavljanje storitev. Po zaprtju ali izbrisu računa se lahko nekateri podatki hranijo, kot to zahteva zakon.

Ko osebni podatki niso več potrebni, jih varno izbrišemo ali anonimiziramo v skladu z našo politiko hranjenja podatkov in veljavnimi pravnimi zahtevami.

## 10. Vaše pravice v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov

Kot posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov, imate glede vaših osebnih podatkov naslednje pravice:

**Pravica dostopa (člen 15):** Imate pravico pridobiti potrditev o tem, ali obdelujemo vaše osebne podatke, in v primeru, da jih, pravico zahtevati dostop do teh podatkov ter prejeti informacije o tem, kako se obdelujejo.

**Pravica do popravka (člen 16):** Imate pravico zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas. To vključuje pravico do dopolnitve nepopolnih osebnih podatkov, tudi s predložitvijo dodatnih izjav.

**Pravica do izbrisa (člen 17):** Imate pravico zahtevati izbris vaših osebnih podatkov pod določenimi pogoji, vključno s primeri, ko podatki niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani, ko prekličete privolitev, ko ugovarjate obdelavi ali ko je obdelava nezakonita.

**Pravica do omejitve obdelave (člen 18):** Imate pravico zahtevati omejitev obdelave vaših osebnih podatkov pod določenimi pogoji, na primer ko izpodbijate točnost podatkov, ugovarjate obdelavi ali je obdelava nezakonita, vendar ne želite izbrisa podatkov.

**Pravica do prenosljivosti podatkov (člen 20):** Imate pravico prejeti vaše osebne podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ter prenesti te podatke drugemu upravljavcu, kadar temelji obdelava na privolitvi ali pogodbi in se izvaja z avtomatiziranimi sredstvi.

**Pravica do ugovora (člen 21):** Imate pravico ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov, kadar temelji obdelava na legitimnih interesih ali se izvaja za namene neposrednega trženja. Prenehali bomo obdelovati podatke, razen če lahko izkažemo prepričljive legitimne razloge za obdelavo, ki prevladajo nad vašimi interesi, pravicami in svoboščinami, ali za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

**Pravica do preklica privolitve (člen 7):** Kadar temelji obdelava na vaši privolitvi, imate pravico kadarkoli preklicati to privolitev. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave na podlagi privolitve pred njenim preklicem.

**Pravica, da niste predmet odločanja, ki temelji izključno na avtomatizirani obdelavi (člen 22):** Imate pravico, da niste predmet odločitve, ki temelji izključno na avtomatizirani obdelavi, vključno z oblikovanjem profilov, ki ima pravne učinke v zvezi z vami ali vas podobno pomembno prizadene, razen če je to potrebno za sklenitev ali izvajanje pogodbe, dovoljeno z zakonom ali temelji na vaši izrecni privolitvi.

**Za uveljavljanje vaših pravic:** Katero koli od teh pravic lahko uveljavljate tako, da nas kontaktirate na trgovina@krek.si ali pokličete +386 4 5302344. Na vašo zahtevo bomo odgovorili v enem mesecu od prejema, čeprav se lahko to obdobje podaljša za dodatna dva meseca, če je to potrebno glede na zapletenost in število zahtev. O kakršnem koli takem podaljšanju vas bomo obvestili v enem mesecu od prejema vaše zahteve.

Pred obdelavo vaše zahteve lahko zahtevamo preverjanje vaše identitete, da zagotovimo varnost vaših osebnih podatkov. Za obdelavo vaše zahteve ne zaračunavamo pristojbine, razen če je zahteva očitno neutemeljena, pretirana ali ponavljajoča, v katerem primeru lahko zaračunamo razumno pristojbino ali zavrnemo ukrepanje na podlagi zahteve.

## 11. Pravica do vložitve pritožbe

Če menite, da smo obdelovali vaše osebne podatke v nasprotju z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov, imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu, zlasti v državi članici EU vašega običajnega prebivališča, kraja dela ali kraja domnevne kršitve.

Preden vložite uradno pritožbo, vas spodbujamo, da nas kontaktirate neposredno na trgovina@krek.si ali +386 4 5302344, da lahko obravnavamo vaše pomisleke in poskusimo rešiti morebitne težave sporazumno.

**Slovenski nadzorni organ:**

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije

Spletna stran: www.ip-rs.si

Naslov: Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, Slovenija

Telefon: +386 1 230 97 00

Elektronski naslov: gp.ip@ip-rs.si

## 12. Varnost podatkov

Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske varnostne ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, spremembo, razkritjem ali uničenjem. Ti ukrepi vključujejo naslednje:

Šifriranje podatkov pri prenosu z uporabo protokolov SSL in TLS, kar zagotavlja, da so podatki, poslani prek interneta, zaščiteni. Varna infrastruktura strežnikov z požarnimi zidovi in sistemi za zaznavanje vdorov. Nadzor dostopa in mehanizmi avtentikacije za omejitev dostopa le pooblaščenemu osebju. Redne varnostne ocene, testiranje ranljivosti in varnostne revizije. Usposabljanje zaposlenih o varstvu podatkov in najboljših praksah varnosti. Varno varnostno kopiranje in postopki obnovitve v primeru nesreče. Pogodbene obveznosti, naložene zunanjim ponudnikom storitev, za vzdrževanje ustreznih varnostnih standardov.

Čeprav si prizadevamo zaščititi vaše osebne podatke, nobena metoda prenosa prek interneta ali elektronskega shranjevanja ni popolnoma varna. Ne moremo zagotoviti absolutne varnosti, vendar se zavezujemo, da vas in ustrezne organe takoj obvestimo o kakršnem koli kršenju varnosti podatkov, ki predstavlja tveganje za vaše pravice in svoboščine, kot to zahteva zakon.

## 13. Zasebnost otrok

Naša spletna stran in storitve niso namenjene otrokom, mlajšim od šestnajst (16) let, in namerno ne zbiramo osebnih podatkov od otrok, mlajših od šestnajst let, brez privolitve staršev. Če izvemo, da smo zbrali osebne podatke od otroka, mlajšega od šestnajst let, brez preverjanja privolitve staršev, bomo nemudoma ukrepali za izbris teh podatkov.

Če ste starš ali skrbnik in menite, da nam je vaš otrok posredoval osebne podatke brez vaše privolitve, nas prosim kontaktirajte na trgovina@krek.si, da lahko sprejmemo ustrezne ukrepe.

## 14. Povezave do strani tretjih oseb in njihove storitve

Naša spletna stran in komunikacije lahko vsebujejo povezave do spletnih strani, aplikacij in storitev tretjih oseb, ki niso pod našim nadzorom. Ta politika zasebnosti se uporablja izključno za naše storitve. Ne odgovarjamo za prakse zasebnosti, vsebino ali varnost spletnih strani ali storitev tretjih oseb.

Spodbujamo vas, da pregledate politike zasebnosti vseh spletnih strani tretjih oseb, ki jih obiščete, ali storitev, ki jih uporabljate. Posebno pozornost je treba posvetiti platformam družbenih medijev, kot so Facebook, Instagram in LinkedIn, ki imajo svoje politike zasebnosti, ki urejajo zbiranje in uporabo podatkov, ko komunicirate z našo vsebino ali oglasi na njihovih platformah.

## 15. Marketinške komunikacije

S vašo privolitvijo ali kadar to dovoljuje zakon, vam lahko pošiljamo marketinške komunikacije o naših izdelkih, storitvah, promocijah in dogodkih prek elektronske pošte, SMS sporočil, družbenih medijev ali drugih kanalov.

**Odjava:** Imate pravico, da se kadarkoli odjavite od prejemanja marketinških komunikacij z naslednjimi načini:

Kliknete povezavo za odjavo v katerem koli marketinškem elektronskem sporočilu. Odgovorite s sporočilom STOP na katero koli marketinško SMS sporočilo. Prilagodite svoje komunikacijske preference v nastavitvah svojega računa. Nas kontaktirate na trgovina@krek.si ali pokličete +386 4 5302344.

Upoštevajte, da tudi če se odjavite od marketinških komunikacij, vam lahko še vedno pošiljamo nepromotivna sporočila v zvezi z vašim računom, naročili, transakcijami in drugimi komunikacijami, povezanimi s storitvami.

## 16. Družbeni mediji in oglaševalske platforme

Prisotni smo na različnih platformah družbenih medijev, vključno s Facebook, Instagram in LinkedIn. Ko komunicirate z našimi stranmi, profili ali oglasi na družbenih medijih, te platforme zbirajo informacije o vas v skladu s svojimi politikami zasebnosti.

Uporabljamo orodja in piksle za oglaševanje na družbenih medijih (kot je Facebook Pixel) za naslednje namene:

Prikazovanje ciljno usmerjenih oglasov na platformah družbenih medijev. Merjenje učinkovitosti naših oglaševalskih kampanj. Ustvarjanje prilagojenih občinstev in podobnih občinstev za namene oglaševanja. Sledenje konverzijam in uporabniškem vedenju prek različnih naprav.

Ko obiščete našo spletno stran, lahko piksli družbenih medijev zberejo informacije o vašem obisku in jih povežejo z vašim profilom na družbenih medijih, da omogočijo ciljno usmerjeno oglaševanje. Personalizirano oglaševanje lahko nadzirate prek nastavitev svojega računa na družbenih medijih in preferenco oglasov.

Za več informacij o tem, kako platforme družbenih medijev zbirajo in uporabljajo vaše podatke, si prosimo oglejte:

Politika podatkov Facebook: www.facebook.com/privacy/explanation

Politika zasebnosti Instagram: help.instagram.com/519522125107875

Politika zasebnosti LinkedIn: www.linkedin.com/legal/privacy-policy

## 17. Spremembe te politike zasebnosti

Pridržujemo si pravico, da kadarkoli posodobimo ali spremenimo to politiko zasebnosti, da odražamo spremembe v naših praksah, tehnologiji, pravnih zahtevah ali drugih dejavnikih. Ko naredimo pomembne spremembe, vas bomo obvestili z naslednjimi načini:

Objavo posodobljene politike zasebnosti na naši spletni strani z novim datumom zadnje posodobitve. Pošiljanjem obvestila po elektronski pošti registriranim uporabnikom. Prikazom vidnega obvestila na naši spletni strani ali kanalih družbenih medijev.

Vašo nadaljnjo uporabo naših storitev po objavi spremenjene politike zasebnosti štejemo za sprejetje teh sprememb. Če se ne strinjate s spremembami, vas prosimo, da prenehate uporabljati naše storitve in nas kontaktirate za izbris vašega računa in osebnih podatkov, kjer je to primerno in zakonsko mogoče.

Spodbujamo vas, da redno pregledujete to politiko zasebnosti, da ostanete obveščeni o tem, kako varujemo vaše osebne podatke in katere informacije zbiramo.

## 18. Avtomatizirano odločanje in oblikovanje profilov

Lahko uporabljamo avtomatizirano obdelavo vaših osebnih podatkov za naslednje namene:

**Priporočila izdelkov**: Na podlagi vaše zgodovine brskanja, nakupov in preferenco lahko avtomatizirano predlagamo izdelke, za katere menimo, da bi vas lahko zanimali. To izboljša vašo nakupovalno izkušnjo in vam pomaga odkriti ustrezne izdelke.

**Personalizacija vsebine**: Vsebino in predstavitev naše spletne strani lahko prilagodimo na podlagi vaših interakcij in preferenco, da zagotovimo bolj relevantno uporabniško izkušnjo.

**Preprečevanje goljufij**: Uporabljamo avtomatizirane sisteme za zaznavanje in preprečevanje goljufivih transakcij in nepooblaščenega dostopa do naših storitev, kar varuje tako vas kot naše podjetje.

**Segmentacija strank**: Za namene trženja lahko stranke razvrščamo v različne segmente na podlagi njihovega vedenja in preferenco, da zagotovimo bolj relevantne marketinške komunikacije.

Te avtomatizirane odločitve ne proizvajajo pravnih učinkov, ki bi vas znatno prizadeli, ali nimajo podobnega pomembnega učinka. Če menite, da vas je avtomatizirana odločitev neupravičeno prizadela, imate pravico zahtevati človeško posredovanje, izraziti svoje mnenje in izpodbijati odločitev tako, da nas kontaktirate na trgovina@krek.si.

## 19. Prenos lastniškega interesa

V primeru prodaje, združitve, konsolidacije, likvidacije, reorganizacije ali prenosa sredstev se lahko vaši osebni podatki prenesejo na pravnega naslednika ali pridobitelja. V primeru takšnega prenosa vas bomo obvestili prek elektronske pošte in/ali vidnega obvestila na naši spletni strani ter vas obvestili o kakršnih koli spremembah v upravljavcu vaših osebnih podatkov in možnostih, ki jih imate v zvezi z vašimi osebnimi podatki.

Novi lastnik ali upravljavec bo moral spoštovati zaveze, podane v tej politiki zasebnosti, razen če in dokler ne zagotovi primernega obvestila o spremembah politike zasebnosti.

## 20. Kontaktne informacije za vprašanja in pritožbe

Če imate kakršna koli vprašanja, pomisleke ali pritožbe glede te politike zasebnosti, naših praks varstva podatkov ali načina obdelave vaših osebnih podatkov, nas prosimo kontaktirajte:

**Krek, d.o.o.**

Hraška cesta 15

4248 Lesce, Slovenija

**Elektronski naslov**: trgovina@krek.si

**Telefon**: +386 4 5302344

**Delovni čas**: Ponedeljek–Petek, 8:00–16:00

Zavezujemo se, da bomo vse zahteve in pritožbe obravnavali pravočasno in profesionalno. Na vaša vprašanja bomo odgovorili v tridesetih (30) dneh od prejema. Za bolj zapletene zahteve se lahko ta rok podaljša, vendar vas bomo o kakršnem koli podaljšanju obvestili v začetnem tridesetdnevnem roku.

## 21. Dodatne informacije za uporabnike iz specifičnih držav

### 21.1 Uporabniki iz Evropske unije in Evropskega gospodarskega prostora

Če ste v EU ali EGP, imate vse pravice, navedene v tej politiki zasebnosti v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov. Te pravice vključujejo pravico dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti podatkov, ugovora in vložitve pritožbe pri nadzornem organu.

### 21.2 Uporabniki iz Slovenije

Kot uporabniki v Sloveniji se na vas uporablja Zakon o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, št. 94/07) v povezavi s Splošno uredbo o varstvu podatkov. Slovenski nadzorni organ je Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije, kot je navedeno v razdelku 11.

## 22. Shranjevanje datotek uporabnikov

Če naložite datoteke na našo platformo (na primer za prilagojene izdelke ali podporo strankam), se te datoteke obdelujejo in hranijo v skladu z naslednjimi načeli:

**Namen**: Datoteke obdelujemo izključno za namene, za katere so bile naložene, kot so izpolnjevanje naročil po meri, zagotavljanje tehnične podpore ali obdelava zahtevkov.

**Hrambe**: Datoteke hranimo toliko časa, kot je potrebno za izpolnitev zahteve ali zakonskih obveznosti, nato pa se varno izbrišejo.

**Varnost**: Uporabljamo šifriranje in varne strežnike za zaščito naloženih datotek pred nepooblaščenim dostopom.

**Dostop**: Dostop do naloženih datotek imajo le pooblaščeni člani osebja, ki potrebujejo dostop za izpolnitev vaše zahteve.

## 23. Uporaba umetne inteligence in strojnega učenja

Lahko uporabljamo tehnologije umetne inteligence in strojnega učenja za naslednje namene:

- Izboljšanje priporočilnih sistemov in personalizacije

- Optimizacija podpore strankam prek klepetalnih robotov

- Analiza trendov in vzorcev za izboljšanje naših izdelkov in storitev

- Zaznavanje anomalij za varnostne in protiprevarantske namene

Kadar uporabljamo takšne tehnologije, zagotavljamo, da:

- Modeli ne diskriminirajo na podlagi zaščitenih značilnosti

- Obstajajo mehanizmi človeškega nadzora za pomembne odločitve

- Vaši podatki se obdelujejo v skladu z veljavno zakonodajo

- Imate pravico zahtevati človeško presojo avtomatiziranih odločitev

## 24. Izjava o zaupnosti

Zavezujemo se k transparentnosti, poštenosti in zaupnosti pri vseh naših dejavnostih obdelave podatkov. Ta politika zasebnosti predstavlja našo zavezanost k varstvu vaših osebnih podatkov in spoštovanju vaših pravic zasebnosti v skladu z najvišjimi standardi varstva podatkov.

Zahvaljujemo se vam za vaše zaupanje v podjetje Krek, d.o.o. Če imate kakršna koli vprašanja ali potrebujete dodatne informacije, nas prosimo ne oklevajte kontaktirati.

---

**Datum začetka veljavnosti**: 17. oktober 2025

**Zadnja posodobitev**: 17. oktober 2025

**Krek, d.o.o.**

Hraška cesta 15

4248 Lesce, Slovenija

trgovina@krek.si

+386 4 5302344